Última atualização: 24 de setembro de 2026

Esta política explica como a Moldteclog Gestão Logística e Transportes Ltda. (CNPJ 64.498.878/0001-81), com sede na Rua Zélia, 421, Assunção, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09861-710 (“Moldteclog”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site moldteclog.com.br, pede cotação ou fala com a nossa equipe, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais dados coletamos

• Formulário de cotação: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), CNPJ, nome da empresa, tipo de frete e cidades de origem e destino.
• Atendimento: informações que você nos envia por WhatsApp, telefone ou e-mail, como dados da carga, notas fiscais e endereços de coleta e entrega.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, um anúncio). Parte desses dados é coletada por cookies, conforme a seção 5.

Atendemos apenas empresas (CNPJ). Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Responder a sua cotação e prestar o serviço de transporte, armazenagem ou logística: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Entrar em contato sobre a cotação pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, inclusive se o envio do formulário não for concluído, e manter o relacionamento comercial: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber mais contatos a qualquer momento.
• Emitir documentos fiscais e de transporte (nota fiscal, CT-e, MDF-e, CIOT) e cumprir exigências da ANTT e de órgãos públicos: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Medir o uso do site e melhorar páginas e serviços (cookies de estatística): consentimento (art. 7º, I).
• Medir resultados de anúncios e mostrar anúncios relevantes (cookies de marketing): consentimento (art. 7º, I).
• Segurança do site e prevenção a fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que tratam os dados em nosso nome e seguem as nossas instruções:

• sistema de gestão comercial (CRM), onde registramos as cotações;
• WhatsApp (Meta), para o atendimento;
• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Hotjar, somente conforme a sua escolha de cookies;
• hospedagem do site (Hostinger);
• parceiros operacionais (transportadoras, companhias aéreas, seguradoras), quando necessário para executar o transporte contratado;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais, fiscais e regulatórios. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. No primeiro acesso, perguntamos quais categorias você aceita. Cookies de estatística e de marketing só são ativados com o seu consentimento. Para mudar a sua escolha a qualquer momento, use o link Preferências de cookies, que também fica no rodapé do site.

Categoria	Para que serve	Exemplos e duração
Necessários (sempre ativos)	Funcionamento, segurança e cache do site; guardar a sua escolha de cookies.	mtl_consent (12 meses); cookies técnicos de cache e segurança (sessão).
Estatística	Contar visitas e entender como o site é usado.	Google Analytics _ga, _ga_* (até 2 anos); Hotjar _hj* (até 1 ano).
Marketing	Medir conversões de anúncios e mostrar anúncios relevantes.	Google Ads _gcl_* (até 90 dias) e cookies do Google usados em anúncios.

Usamos o Modo de Consentimento do Google: sem a sua permissão, as ferramentas do Google não gravam cookies de estatística ou de marketing no seu navegador. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por usuário e senha aos sistemas e fornecedores com medidas de segurança adequadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco relevante a você, vamos comunicá-lo conforme a LGPD.

8. Encarregado de dados e contato

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail cotacao@moldteclog.com.br (assunto: Privacidade e dados pessoais) ou pelo telefone (11) 2355-5155.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo desta página.